工程项目质量管理与控制怎么做才能确保高效交付与长期可靠？

在当今竞争激烈的建筑与工程行业中，工程项目质量管理与控制已成为决定项目成败的关键因素。无论是基础设施建设、工业厂房还是住宅开发，一个高质量的工程不仅关乎客户的满意度，更直接影响企业的声誉和可持续发展能力。那么，工程项目质量管理与控制究竟应该怎么做？本文将从理论到实践，深入剖析质量管理的核心要素、实施路径、常见挑战及应对策略，帮助从业者构建科学、系统且可落地的质量管理体系。

一、为什么工程项目质量管理与控制至关重要？

工程项目质量是项目的“生命线”。它不仅关系到结构安全、功能实现和使用寿命，还直接关联成本控制、工期管理和后期运维效率。根据国际项目管理协会（IPMA）的研究，约60%的项目延期或失败源于质量缺陷未被及时发现和纠正。例如，某地铁建设项目因混凝土强度不达标导致返工，造成工期延误3个月，额外支出超500万元。

此外，随着绿色建筑、智慧工地等新趋势兴起，质量标准日趋严格，客户对环保材料、节能性能、数字化交付的要求越来越高。因此，建立一套贯穿设计、采购、施工全过程的质量管理体系，已成为企业提升核心竞争力的必选项。

二、工程项目质量管理与控制的核心内容

1. 质量计划制定：从源头把控

质量计划是整个质量管理工作的起点。它应明确项目的质量目标、验收标准、关键控制点以及责任分工。例如，在桥梁工程中，需设定钢筋绑扎间距误差≤±5mm、混凝土坍落度波动范围±20mm等量化指标，并配套详细的检查频率和记录表格。

建议采用ISO 9001质量管理体系框架，结合项目特点编制《质量保证手册》和《作业指导书》，确保所有参与方理解并执行统一标准。

2. 过程控制：动态监督与过程留痕

施工过程中，质量控制必须做到“事前预防、事中控制、事后追溯”。这要求项目团队建立完善的巡检制度，利用BIM技术进行虚拟预演，提前识别潜在风险；同时，通过智能检测设备（如激光测距仪、红外热成像仪）实时采集数据，形成电子化质量档案。

特别注意隐蔽工程（如防水层、管线埋设）的质量验收，必须实行“双人复核+影像留存”机制，避免后期出现质量问题难以追责。

3. 材料与设备管理：源头把关

劣质材料是工程质量事故的主要诱因之一。项目部应严格执行进场检验制度，对水泥、钢材、管材等大宗物资实行“批次抽检+第三方送检”双重验证，并建立材料追溯二维码系统，实现从供应商到施工现场的全流程可视化追踪。

对于关键设备（如电梯、空调机组），应要求厂家提供出厂合格证、型式试验报告，并组织联合调试测试，确保安装精度和运行稳定性。

4. 人员培训与意识提升

质量不是质检员一个人的事，而是全体参建人员的责任。定期开展岗前培训、技能比武和案例分析会，让一线工人掌握工艺要点，增强质量责任感。例如，某央企在装配式建筑项目中推行“质量之星”评选活动，有效提升了班组自主质量管理的积极性。

管理层也需强化质量文化塑造，将质量绩效纳入KPI考核体系，形成“人人重视质量”的组织氛围。

三、常见问题与应对策略

1. 质量标准执行不到位

现象：现场操作随意性强，未按图纸或规范施工。

对策：引入“样板引路”制度，先做示范段再全面推广；设置质量红线条款（如不允许使用非标钢筋），违者严惩。

2. 检验检测滞后或流于形式

现象：隐蔽工程验收签字后才发现问题，整改代价巨大。

对策：推行“工序交接卡”制度，上道工序不合格不得进入下一道；配备专职质检工程师全程旁站监督。

3. 数据记录不完整、不真实

现象：纸质台账填写潦草，甚至伪造数据应付检查。

对策：全面应用数字化管理系统（如蓝燕云），实现质量日志、影像资料、检测报告自动归档，杜绝人为篡改空间。

4. 外部协同困难（监理、设计、分包）

现象：多方沟通不畅导致质量要求不一致。

对策：建立周质量例会机制，统一技术交底口径；利用协同平台共享文档，减少信息差。

四、先进工具助力质量管理升级

1. BIM技术：三维模拟与碰撞检查

BIM模型可在施工前模拟各专业管线布局，提前发现冲突点（如水管与电缆交叉），优化排布方案，减少返工率高达30%以上。

2. 数字孪生与物联网（IoT）

部署传感器监测混凝土养护温度、边坡位移、塔吊载荷等关键参数，数据实时上传至云端平台，异常自动报警，实现主动预警。

3. AI图像识别辅助质检

通过摄像头拍摄施工现场画面，AI算法自动识别裂缝、空鼓、漏筋等常见缺陷，提高检测覆盖率和准确性。

五、总结：构建闭环质量管理体系

工程项目质量管理与控制是一项系统工程，不能仅靠经验判断，而要建立“计划—执行—检查—改进”（PDCA）的闭环机制。从前期策划到竣工验收，每一个环节都应有明确的标准、责任人和反馈机制。唯有如此，才能真正实现“一次成优、零缺陷交付”，赢得市场信任，推动企业高质量发展。

如果你正在寻找一款能够简化质量记录、提升协同效率的工具，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com。它专为建筑行业打造，支持移动端拍照上传、自动归档、多人协作等功能，目前提供免费试用，欢迎体验！