常州建设工程管理处如何提升工程监管效能与服务质量
在城市建设快速发展的背景下，建设工程的质量安全、进度控制和合规性成为政府职能部门的核心职责。作为常州市住建系统的重要执行机构，常州建设工程管理处（以下简称“管理处”）肩负着全市房屋建筑和市政基础设施工程的全过程监督管理任务。面对日益复杂的工程项目结构、技术标准升级以及公众对工程质量日益增长的关注，管理处如何优化管理模式、强化监管手段、提升服务意识，成为当前亟需深入探讨的问题。
一、构建智慧化监管体系，实现数据驱动决策
近年来，常州建设工程管理处积极拥抱数字化转型，率先在江苏省内试点“智慧工地”建设。通过部署物联网传感器、视频监控系统、BIM模型集成平台等技术手段，管理处实现了对施工现场人、机、料、法、环五大要素的实时感知与动态分析。例如，在大型公共建筑项目中，利用AI算法自动识别安全隐患（如未佩戴安全帽、违规作业），并即时推送预警信息至项目负责人及监管部门，极大提升了风险防控效率。
此外，管理处还开发了统一的工程管理信息平台，整合立项审批、施工许可、质量监督、竣工验收等全流程数据，打通了住建、规划、环保等多个部门的信息壁垒。这不仅减少了重复填报和纸质材料流转，更使得监管人员能够基于大数据分析提前发现潜在问题，从“事后处置”转向“事前预防”，显著提高了监管工作的科学性和前瞻性。
二、深化“放管服”改革，优化营商环境
为激发市场活力，常州建设工程管理处持续推进简政放权、放管结合、优化服务改革。一方面，简化审批流程，推行“容缺受理+告知承诺制”，对于符合条件的企业，在主要材料齐全的前提下可先行开工，后续补交资料即可；另一方面，建立“白名单”企业制度，对信用良好、业绩突出的施工单位给予绿色通道待遇，减少重复检查频次。
同时，管理处设立“一站式”服务窗口，提供政策咨询、手续办理、技术指导等综合服务。针对中小微企业普遍存在的专业能力不足问题，定期组织专项培训和案例分享会，邀请专家解读最新规范标准，帮助其掌握关键环节的技术要点，从而降低因操作不当导致的质量事故风险。
三、强化队伍建设与廉政建设，夯实履职根基
一支高素质的专业队伍是高质量监管的根本保障。常州建设工程管理处高度重视人才引进与培养，每年面向全国公开招聘具有注册建造师、造价工程师等资质的专业技术人员，并配套实施“导师带徒”计划，加速新入职员工的成长速度。同时，通过岗位轮换、交叉检查等方式增强团队协作能力与全局视野。
在廉政方面，管理处严格执行中央八项规定精神，制定《工作人员廉洁自律守则》，明确禁止干预招标投标、收受礼品礼金等行为。设立内部审计机制，每季度对重点项目进行财务合规性审查，确保每一笔资金都用在刀刃上。此外，公开举报渠道，鼓励社会监督，营造风清气正的工作氛围。
四、推动绿色建造与可持续发展
响应国家“双碳”战略目标，常州建设工程管理处在日常监管中融入绿色发展理念。要求所有新建项目必须达到绿色建筑星级标准，优先采用装配式建筑、节能门窗、可再生能源系统等先进技术。对不符合要求的项目不予验收，倒逼企业主动升级工艺水平。
管理处还牵头编制《常州市绿色施工导则》，细化扬尘控制、噪音治理、废弃物回收等具体措施，形成可复制推广的经验模式。在多个老旧小区改造项目中成功应用海绵城市理念，有效缓解城市内涝问题，获得市民广泛好评。
五、加强公众参与与社会协同，打造共建共治共享格局
为了让群众更好地了解工程进展、监督施工质量，常州建设工程管理处创新推出“阳光工程”行动计划。通过微信公众号、官方网站发布项目建设进度图、质量安全通报、投诉处理结果等内容，增强政务透明度。设立“市民开放日”，邀请居民代表走进工地现场，直观感受施工细节，收集意见建议用于改进工作。
同时，管理处联合行业协会、高校科研机构成立专家顾问团，定期召开专题研讨会，就新型建筑材料应用、智能建造技术落地等问题展开深度交流，促进产学研融合。这种多方协作机制不仅提升了决策的专业性，也为行业创新发展注入新动能。
六、持续改进机制：以问题为导向推动闭环管理
常州建设工程管理处建立了“发现问题—分析原因—整改落实—效果评估”的闭环工作机制。每月召开例会梳理典型案例，形成《监管问题清单》，明确责任单位和整改时限；每季度开展“回头看”，验证整改措施是否真正见效；每年组织第三方机构进行满意度调查，听取企业和群众的真实反馈。
这种常态化、制度化的改进机制，使管理处能够不断总结经验教训，持续优化监管策略和服务流程。例如，在某次地铁站房项目中发现混凝土强度不达标后，管理处迅速启动追溯程序，查明系供应商原材料混入杂质所致，随即约谈相关方并责令更换批次材料，最终避免了重大质量隐患的发生。
结语：迈向高质量发展的新征程
常州建设工程管理处在新时代城市建设浪潮中勇担使命，以科技赋能监管、以制度完善机制、以服务赢得信任，走出了一条具有地方特色的现代化工程管理之路。未来，随着更多智能化工具的应用和治理体系的完善，管理处将继续提升工程监管的精细化、专业化水平，为常州市打造宜居宜业的城市环境提供坚实支撑。
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