菏泽市工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
在新时代高质量发展的背景下，城市基础设施的科学化、精细化管理已成为衡量城市治理能力现代化的重要标尺。作为菏泽市城市建设与运行的核心保障单位，菏泽市工程管理处肩负着水利工程、市政设施、交通路桥、地下管网等关键领域日常运维与应急处置的重任。面对城市快速扩张带来的复杂挑战，该处近年来通过制度创新、技术赋能与协同治理三大路径，持续优化管理模式，推动从“被动响应”向“主动预防”转变，为菏泽打造宜居宜业的现代化城市提供了坚实支撑。
一、构建系统化管理体系：夯实基础，规范运作
菏泽市工程管理处深知，高效运行离不开健全的制度体系。为此，该处率先制定并实施《菏泽市工程设施全生命周期管理办法》，将项目从规划立项、建设施工到运营维护、报废更新纳入统一监管框架。例如，在城区排水系统管理中，建立“巡检—养护—维修—评估”闭环流程，明确各环节责任人和时限要求，实现问题发现率提升40%，平均修复周期缩短35%。同时，推行标准化作业手册，涵盖桥梁检测、泵站运行、管道清淤等12类高频业务，确保一线人员操作有据可依、质量可控。
二、推进智慧化升级：数字赋能，精准施策
面对传统人工巡查效率低、风险识别滞后等问题，菏泽市工程管理处加快数字化转型步伐。依托物联网、大数据与GIS空间分析技术，建成全市首个“工程设施智能监控平台”，覆盖主城区387公里供水管网、265座雨水泵站及152座桥梁结构。平台集成视频监控、沉降传感器、水质在线监测等设备数据，实时生成健康指数报告，自动预警异常状态。以某次暴雨期间为例，系统提前4小时识别出某片区管网淤积风险，调度人员及时疏通，避免了周边1.2平方公里区域积水内涝，彰显了智慧化管理的预见性价值。
三、强化协同治理机制：多元参与，共治共享
工程管理不再是单一部门的任务，而是需要政府、企业、公众多方联动的系统工程。菏泽市工程管理处创新设立“政企社三方联席会议”制度，联合水务集团、物业公司、社区居委会定期召开协调会，解决如老旧小区二次供水改造、施工扰民投诉等跨部门难题。此外，开通“菏泽工程服务”微信小程序，市民可通过拍照上传、定位上报功能反映问题，后台自动派单至责任单位，处理进度实时反馈。自上线以来累计受理群众诉求超8000件，满意度达96.5%，真正实现了从“你管我听”到“你提我办”的转变。
四、注重人才队伍建设：专业引领，创新驱动
人才是高质量发展的第一资源。菏泽市工程管理处实施“工程师成长计划”，每年选派骨干赴上海、杭州等地学习先进经验，并与山东建筑大学共建产学研基地，开展课题攻关。目前拥有注册岩土工程师、一级建造师等专业技术人才56人，占职工总数的42%。在此基础上，设立“金点子工作室”，鼓励员工围绕节能降耗、绿色施工提出合理化建议，近五年采纳改进措施23项，年节约运维成本约180万元。通过“传帮带”机制培养青年技术人员，形成梯队式人才储备格局。
五、践行绿色发展理念：低碳转型，可持续发展
在生态文明建设背景下，菏泽市工程管理处积极探索绿色工程实践。对老旧路灯进行LED节能改造，年节电率达65%；推广海绵城市理念，在新建公园、道路项目中应用透水铺装、雨水花园等设施，增强城市蓄水调洪能力。同时，建立废弃物回收利用机制，如将管道清淤产生的淤泥经脱水处理后用于绿化覆土或建材原料，年减量超过1.5万吨。这些举措不仅降低了环境负荷，也提升了城市韧性，契合国家“双碳”目标导向。
六、未来展望：迈向更高水平的城市工程治理
尽管已取得显著成效，菏泽市工程管理处仍面临新挑战：如部分老旧设施老化严重、跨区域协调难度加大、新技术应用深度不足等。下一步，该处将深化“一张图”统筹理念，推动市级工程数据库与住建、应急管理等部门互联互通；探索AI辅助决策系统，进一步提高风险预判准确率；并通过“工程开放日”等活动增强公众参与感，构建全民共建共治共享新格局。相信随着治理体系不断完善，菏泽市工程管理处必将成为全国县级以上城市工程管理示范标杆。
