淄博市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？

在新时代高质量发展的背景下，城市基础设施的建设与管理已成为衡量一座城市现代化水平的重要指标。作为淄博市城市建设的核心力量之一，淄博市政工程管理处肩负着城市道路、桥梁、排水、照明等公共设施的规划、建设、养护和监管重任。面对日益增长的城市人口、复杂的地下管网系统以及市民对高品质生活需求的提升，淄博市政工程管理处如何实现从“粗放式”管理向“精细化、智能化、可持续化”的转型？本文将深入剖析其近年来的创新实践与改革路径，探索其在提升城市治理能力现代化中的关键作用。

一、夯实基础：构建科学高效的管理体系

淄博市政工程管理处始终坚持以制度建设为先导，不断优化内部组织架构和运行机制。近年来，该单位通过设立专项工作组、推行项目责任制和绩效考核制度，实现了从“被动响应”到“主动预防”的管理模式转变。例如，在城市道路养护方面，建立了“网格化+信息化”双轮驱动体系，将全市主次干道划分为若干责任网格，每名技术人员负责固定区域的日常巡查与问题处置，确保问题发现及时、处置闭环。

同时，管理处注重与住建、交通、公安等部门的协同联动，形成跨部门联合执法与信息共享机制。以雨季防汛为例，管理处提前与气象局建立预警联动机制，一旦发布暴雨红色预警，立即启动应急响应流程，组织人员对易积水点位进行清淤疏通，并协调交警部门实施临时交通管制，有效避免了因积水引发的交通瘫痪事件。

二、科技赋能：打造智慧市政新引擎

数字化转型是提升市政管理水平的关键突破口。淄博市政工程管理处在智慧城市建设浪潮中积极布局，投入专项资金建设“智慧市政综合管理平台”，整合了GIS地理信息系统、物联网传感器、视频监控、移动终端APP等多种技术手段，实现了对全市市政设施全生命周期的动态感知与智能分析。

以路灯管理系统为例，该平台接入了超过5万盏智能路灯设备，能够实时监测灯具状态、能耗数据及故障报警信息。一旦某盏灯出现异常，系统自动派单至最近的维修人员，并记录维护过程，形成可追溯的数据链。这种“感知—决策—执行”的闭环模式，不仅提高了运维效率，还降低了能源消耗，年均节电率达15%以上。

此外，管理处还在重点路段试点部署地下管网监测设备，通过压力、流量、水质等多维数据采集，实现对老旧管网渗漏、堵塞等问题的早期预警。数据显示，自应用该技术以来，管道事故率同比下降40%，显著提升了城市运行的安全韧性。

三、以人为本：推动服务品质持续升级

市政工程不仅是冰冷的基础设施，更是承载城市温度的服务载体。淄博市政工程管理处坚持把群众满意度作为检验工作的第一标准，创新推出“市民开放日”“市政服务直通车”等活动，邀请居民代表走进施工现场、参与设施改造方案讨论，增强公众对城市管理的理解与支持。

针对老旧小区周边道路破损严重、停车难等问题，管理处联合街道办开展“微更新行动”，采取小规模、高频次、低成本的方式进行路面修复、增设停车位、优化人行道坡道设计。如张店区某老社区改造项目中，通过拆除原有低效绿化带、重新铺设透水砖、设置夜间照明灯带，既解决了积水难题，又美化了居住环境，获得居民广泛好评。

同时，管理处开通线上服务平台（微信公众号+小程序），提供报修、查询、投诉、建议等功能，用户只需扫码即可提交诉求，后台系统自动分类分发至对应科室处理，并限时反馈结果。据统计，该平台上线一年来累计受理市民诉求超3万件，平均处理时长缩短至24小时内，满意度达96%。

四、绿色低碳：践行可持续发展理念

随着“双碳”目标的提出，淄博市政工程管理处积极响应国家政策导向，将绿色低碳理念融入市政工程建设全过程。在新建项目中全面推广装配式施工技术，减少现场湿作业污染；在材料选用上优先采用再生骨料、透水混凝土等环保建材，降低资源消耗。

在公园绿地与景观道路建设中，管理处大力推行海绵城市建设理念，通过建设下沉式绿地、雨水花园、生态植草沟等方式，增强城市吸水、蓄水、渗水能力。例如，淄博市体育中心周边道路改造工程中，创新性地将雨水收集系统与绿化灌溉相结合，每年可节约自来水用量约20万吨，相当于节省电费支出近50万元。

此外，管理处还积极探索新能源环卫车辆的应用，逐步替换传统燃油清扫车，目前已投入使用电动洒水车、洗扫车共计80余台，减少了尾气排放，助力空气质量改善。

五、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化

站在新的历史起点上，淄博市政工程管理处正朝着“智慧化、人性化、生态化”的发展目标稳步迈进。下一步，计划进一步深化数字孪生技术在市政领域的应用，构建覆盖全市的“城市生命体征监测系统”，实现对交通拥堵、设施老化、环境风险等复杂问题的预测性干预。

同时，将加强与高校、科研机构的合作，推动市政工程领域新技术、新材料、新工艺的研发与落地转化。鼓励一线职工参与技术创新，设立“金点子奖”，激发基层活力，形成全员参与、共治共享的良好氛围。

可以预见，在淄博市委市政府的坚强领导下，淄博市政工程管理处将继续发挥主力军作用，以更高标准、更实举措、更强担当，不断提升城市基础设施的品质与效能，让人民群众在城市生活中感受到更多的获得感、幸福感、安全感。