在现代工程项目实践中，工程管理常被形容为“鸡肋”——食之无味，弃之可惜。这一现象背后隐藏着复杂的管理逻辑与现实挑战：一方面，工程管理者承担着质量、安全、进度、成本等多重责任；另一方面，他们又常常陷入流程繁琐、权责不清、沟通低效的泥潭，导致项目效率低下甚至失败。那么，工程管理为何会沦为“鸡肋”？我们又该如何破解这一困局？本文将从问题根源出发，结合案例分析与实操策略，系统探讨如何重塑工程管理的价值与效能。
一、工程管理为何成为“鸡肋”？
所谓“鸡肋”，源自《三国演义》中曹操对鸡肋的评价：“食之无味，弃之可惜。”这正精准描绘了当前许多企业中工程管理的真实状态。其成因可归结为以下几点：
1. 管理职责模糊，权责不对等
在不少项目中，工程经理既不是技术专家也不是资源调配者，却要对最终成果负责。这种“背锅侠”角色使他们在决策时束手束脚，难以发挥主观能动性。例如，某建筑公司在地铁站建设中，项目经理虽负责进度控制，但材料采购权掌握在分公司，导致延误无法追责，反而成了“替罪羊”。
2. 流程冗长，形式主义盛行
过度依赖纸质审批、重复会议和无效文档，让工程管理变成“纸上谈兵”。某市政道路改造项目曾因需签署27份变更单才能推进一个小改动，耗时近两个月，严重影响施工节奏。这类“流程地狱”不仅消耗人力，还打击团队士气。
3. 缺乏数据驱动与数字化工具支撑
传统工程管理仍以经验判断为主，缺乏实时数据监控和预测能力。比如，在混凝土浇筑环节，仅靠人工记录温度与湿度，难以及时发现质量问题，事后补救成本高昂。相比之下，智能工地平台通过传感器+AI算法可提前预警裂缝风险，提升质量可控性。
4. 跨部门协作断裂，信息孤岛严重
设计、施工、监理、业主之间信息不透明，常出现“各自为政”的局面。某大型医院建设项目中，由于BIM模型未共享，土建与机电专业多次冲突，返工率高达15%，浪费大量资金与时间。
二、破解之道：从“鸡肋”走向价值引擎
面对上述困境，工程管理不应被动接受“鸡肋”标签，而应主动转型为项目成功的“核心驱动力”。以下是五个关键突破口：
1. 明确角色定位，建立权责清晰的管理体系
首先要厘清工程管理者的职能边界。建议采用“项目经理责任制+职能部门支持制”模式，即项目经理拥有现场指挥权（如人员调度、资源配置），同时设立专职技术、安全、成本小组提供专业支持。例如，华为在海外基建项目中推行“铁三角”机制——客户经理、解决方案经理、交付经理组成联合体，实现快速响应与高效协同。
2. 优化流程设计，打造敏捷型管理机制
摒弃“一刀切”的标准化流程，根据项目类型分级分类管理。小型项目可用“轻量级敏捷法”，如每日站会+看板管理；大型复杂项目则引入PRINCE2或PMBOK框架，强化阶段评审与风险管理。广州地铁某号线项目通过简化审批链条，将签证处理时间从平均14天缩短至5天，显著提升执行力。
3. 推进数字化转型，构建智慧工地生态
利用物联网（IoT）、大数据、BIM、AI等技术重构工程管理方式。具体包括：
- 实时监测：部署温湿度、位移、应力传感器，自动上传数据至云端平台；
- 智能预警：基于历史数据训练模型，识别潜在安全隐患（如基坑变形超限）；
- 移动办公：开发小程序或APP，实现签到、报验、整改闭环管理，减少纸质流转。
中国中铁在川藏铁路项目中应用无人机巡检+AI图像识别技术，日均发现缺陷数量提升3倍，质量事故下降60%。
4. 强化跨部门协同，打破信息壁垒
建立统一的信息平台（如项目管理云平台），打通设计院、施工单位、监理单位的数据接口。推广BIM协同设计，确保各参与方在同一三维模型下工作。深圳前海合作区多个重点工程已实现“一张图”管理，变更响应速度提高70%，图纸错漏率下降至0.5%以内。
5. 培养复合型人才，提升管理软实力
工程管理者不仅要懂技术，还需具备沟通、谈判、风险控制等综合能力。建议企业设立“工程管理学院”，定期组织内部培训与外部交流。例如，中建八局每年举办“青年工程师成长营”，邀请行业大咖分享实战经验，并设置“最佳实践奖”激励创新思维。
三、成功案例启示：从“鸡肋”到标杆的蜕变
让我们来看两个典型案例：
案例一：上海虹桥枢纽改造项目
该项目原面临工期紧、协调难、质量压力大等问题。通过实施“五维一体”管理模式：
- 任务分解到人（WBS）
- 进度可视化（甘特图+红黄绿灯）
- 成本动态监控（ERP集成）
- 安全红线管控（AI视频分析）
- 文档电子化归档（云存储）
最终提前3个月完工，获得鲁班奖，被评为“全国绿色施工示范工程”。
案例二：成都高新区智慧城市基础设施项目
初期因多方参与、标准不一导致混乱。后引入“数字孪生平台”，将物理空间映射为虚拟模型，所有变更自动同步至各方终端。管理人员可在手机端随时查看进度、发现问题并下达指令。项目周期压缩25%，投资节省约8%，成为省级样板工程。
四、未来趋势：工程管理将向智能化与人性化并重发展
随着人工智能、区块链、元宇宙等新技术不断渗透，工程管理将迎来新一轮变革：
- AI辅助决策：基于海量项目数据训练的算法可自动生成最优方案，如工期压缩建议、资源调配路径等。
- 区块链存证：用于合同履约、材料溯源、验收签字等环节，杜绝造假行为，增强信任。
- 元宇宙沉浸式管理：通过VR/AR技术模拟施工现场，提前暴露设计矛盾，降低试错成本。
更重要的是，未来的工程管理将更加注重人的体验与心理健康。例如，合理排班避免疲劳作业，设置心理疏导岗缓解高压环境，真正实现“以人为本”的可持续发展理念。
结语：别让工程管理再做“鸡肋”
工程管理从来不是项目的累赘，而是保障项目高质量落地的关键支点。当我们认识到其“鸡肋”本质并非源于价值缺失，而是方法落后时，便有了破局的机会。通过制度优化、技术赋能、人才培养与文化塑造，工程管理完全有能力从“边缘角色”跃升为“核心引擎”。每一位工程管理者都应成为这场变革的推动者，让“食之无味”的管理变得“回味无穷”。
