重庆工程学院学生综合管理如何实现高效协同与智慧育人？

在高等教育日益强调“以学生为中心”的今天，高校学生综合管理工作已从传统的事务性服务向智能化、精细化、一体化的方向转型升级。作为一所以工科为主、注重产教融合的本科院校，重庆工程学院近年来持续深化学生管理体系改革，积极探索“大数据+AI+流程再造”驱动下的学生综合管理模式，旨在构建一个覆盖学业发展、思想引领、心理健康、生活服务、就业指导等多维度的闭环式成长支持系统。

一、顶层设计：构建“五位一体”学生综合管理体系

重庆工程学院将学生综合管理纳入学校整体发展战略，由分管校领导牵头，联合教务处、学工部、团委、后勤、信息化中心等部门成立专项工作组，制定《重庆工程学院学生综合管理提升三年行动计划（2023-2025）》，明确“学业导航、思想铸魂、心理护航、生活保障、职业赋能”五大核心模块，形成目标一致、责任清晰、协同高效的运行机制。

该体系通过数字化平台集成各项业务流程，打破信息孤岛，实现数据互通共享。例如，学生在校期间的学习成绩、考勤记录、宿舍表现、社团参与、志愿服务等行为数据被统一归集至“学生数字画像”系统，为个性化辅导和精准施策提供依据。

二、技术赋能：打造智慧化学生管理中枢平台

学院自主研发并上线了“智管通”学生综合管理服务平台，集成教务、学工、后勤、心理咨询等多个子系统，实现了“一站式”在线办理、智能预警提醒、可视化数据分析等功能。

• 学业预警机制：系统自动分析学生课程挂科情况、出勤率、作业完成度等指标，对存在学习困难的学生提前发出红色/黄色预警，并推送至辅导员及任课教师，实现早期干预。
• 心理状态监测：结合线上心理测评问卷、社交行为分析（如校园卡消费频率、图书馆进出次数）等非结构化数据，辅助识别潜在心理问题，建立重点学生档案，联动校心理咨询中心开展主动关怀。
• 生活服务闭环：学生可通过APP报修宿舍设施、预约热水、反馈食堂意见，后台自动生成工单并分配责任人，处理进度实时公示，极大提升了满意度。

此外，学院还引入AI客服机器人“小渝助手”，7×24小时解答常见问题，减少人工负担，提高响应效率。据统计，该平台上线后，学生事务平均处理时长缩短40%，投诉量下降65%。

三、制度创新：推动“全员育人”责任落实落地

重庆工程学院推行“导师制+网格化”双轨制管理，每位学生配备学业导师、思政导师和生活导师，形成“三导合一”的成长陪伴团队。同时，在各年级设立“学生自律委员会”，由优秀学生骨干担任楼栋管理员、班级联络员，协助辅导员做好日常管理和信息传递，增强学生自我教育、自我管理能力。

学院还建立了“学生综合评价积分制”，将德育、智育、体育、美育、劳育纳入量化考核体系，积分可用于评优评先、奖学金评定、实习推荐等，有效激发学生全面发展动力。例如，积极参与志愿活动可获得额外加分，鼓励学生走出课堂、服务社会。

四、特色实践：打造“一站式”学生社区育人阵地

学院在两校区建设“一站式”学生社区服务中心，集党团活动、学业辅导、心理咨询、创业孵化、文体娱乐于一体，营造温馨、开放、互动的成长空间。每个社区设有“党员先锋岗”“朋辈导师站”“成长加油站”等功能区，定期举办“书记面对面”“学霸讲堂”“职业沙龙”等活动，促进师生深度交流。

值得一提的是，学院与多家企业共建“产业学院”，如与腾讯云合作开设“人工智能应用班”，学生在校期间即可参与真实项目实训，毕业后直通就业岗位。这种“教学—实训—就业”无缝衔接模式，极大增强了学生的归属感和成就感。

五、成效评估与持续优化机制

学院每学期开展一次学生综合满意度调查，邀请第三方机构进行数据建模分析，重点聚焦管理效率、服务质量、育人效果等方面。根据反馈结果动态调整政策，确保管理始终贴合学生需求。

近两年来，重庆工程学院学生综合素质显著提升：毕业生就业率稳定在95%以上，考研升学人数年均增长20%；学生在全国大学生创新创业大赛、挑战杯等赛事中屡获佳绩；校园安全事件同比下降35%，学生心理健康咨询量逐年递减，形成了良性循环的发展态势。

结语：迈向高质量发展的学生综合管理新范式

重庆工程学院通过理念革新、技术加持、制度完善和实践深化，正在走出一条具有自身特色的高校学生综合管理之路。未来，学院将继续深化“智慧校园+学生发展”融合路径，探索基于大模型的个性化成长建议、基于区块链的学生信用体系建设等前沿方向，不断提升育人质量和服务水平。

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