兰州市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？
兰州市作为甘肃省的省会，是西北地区重要的政治、经济和文化中心。随着城市化进程的不断加快，市民对城市基础设施的需求日益增长，这对兰州市市政工程管理处（以下简称“管理处”）提出了更高要求。管理处不仅是城市道路、桥梁、排水系统等公共设施的维护者，更是城市运行安全与效率的守护者。面对人口增长、交通压力加剧、生态环境保护任务加重等多重挑战，管理处必须从传统管理模式向现代化、智能化、精细化转型，才能实现城市高质量发展。
一、强化基础建设与日常养护，筑牢城市运行根基
兰州市市政工程管理处在日常工作中始终将基础设施的建设和养护放在首位。首先，在新建项目上，管理处严格遵循国家及地方相关标准，确保工程质量过硬。例如，在黄河沿岸景观带改造工程中，管理处采用生态透水铺装技术，既提升了路面美观度，又增强了雨水渗透能力，有效缓解了城市内涝问题。其次，在既有设施养护方面，管理处建立了“网格化+信息化”的巡检机制，将全市划分为若干责任片区，每片配备专职人员定期巡查，并通过移动终端实时上传数据，形成闭环管理流程。这种模式显著提高了问题响应速度，减少了因设备老化或损坏引发的安全事故。
二、推动智慧化转型，打造数字驱动的城市治理新模式
近年来，管理处积极探索“智慧城市”理念在市政领域的应用，构建了覆盖全城的智慧管理系统。该系统整合了GIS地理信息系统、物联网传感器、视频监控和大数据分析平台，实现了对城市管网、路灯、井盖、桥梁结构状态等关键要素的全天候监测。比如，通过安装在排水管道内的液位传感器，可提前预警潜在积水风险；在重点路段部署AI摄像头，自动识别路面破损、违章占道等情况并即时通知维修团队。此外，管理处还开发了面向公众的服务小程序，市民可通过手机上报问题，系统自动生成工单并分配至最近责任人，极大提升了服务透明度与满意度。
三、深化体制机制改革，激发队伍活力与创新动能
为适应新时代城市发展需求，管理处积极推进内部管理制度优化。一方面，完善绩效考核体系，将工作成果量化为具体指标，如问题解决率、群众满意度、技术创新数量等，激励员工主动作为；另一方面，鼓励跨部门协作，打破原有条块分割格局，成立专项工作组推进重大项目落地。例如，在2024年实施的“海绵城市试点”项目中，管理处联合住建、水务、园林等多个单位协同作战，成功完成多个区域的雨污分流改造工程，获得省级表彰。同时，管理处注重人才培养与引进，每年组织不少于两次的专业技能培训，并设立“青年创新基金”，支持一线职工提出合理化建议和技术改进方案，营造浓厚的干事创业氛围。
四、践行绿色发展理念，助力生态宜居城市建设
兰州市市政工程管理处在各项工作中始终坚持绿色低碳导向。在施工环节推行绿色工地标准，减少扬尘污染；在材料选用上优先使用再生骨料、环保型沥青等可持续产品；在绿化养护中推广节水灌溉技术和本地适生植物品种，降低水资源消耗。特别是在夏季高温期间，管理处通过调整洒水频次、增加喷雾降尘设备等方式，有效改善城区空气质量。此外，管理处还积极参与城市“微更新”行动，利用闲置空间打造口袋公园、慢行绿道等便民设施，不仅美化了环境，也增强了居民幸福感。
五、加强公众参与与社会监督，构建共建共治共享新格局
城市管理不是政府一家的事，而是全社会共同的责任。为此，管理处主动拓宽沟通渠道，建立“市民开放日”制度，邀请人大代表、政协委员、社区代表走进施工现场参观交流；开通“政民互动热线”，设立微信公众号专栏收集民意诉求；组建志愿者服务队，发动热心市民参与文明劝导、环境卫生整治等活动。这些举措不仅拉近了政府与群众的距离，也让城市管理更具温度与人情味。据统计，2024年上半年，管理处收到各类建议反馈超千条，其中60%以上被采纳落实，真正做到了问需于民、问计于民、问效于民。
六、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化
站在新的历史起点上，兰州市市政工程管理处将继续坚持以人民为中心的发展思想，以数字化、智能化、绿色化为核心路径，全面提升城市基础设施的韧性、智慧性和可持续性。下一步，计划引入人工智能算法预测设施故障概率，实现从“被动维修”向“主动预防”转变；探索“碳足迹追踪”机制，推动市政工程全过程节能减排；进一步扩大公众参与覆盖面，让每一位市民都能成为城市美好生活的参与者与见证者。相信在全体干部职工的努力下，兰州市市政工程管理处必将书写更加精彩的治理新篇章，为建设美丽兰州、幸福兰州贡献坚实力量。
