工程质量控制与管理怎么做才能确保项目安全与高效？
在建筑、基础设施和各类工程项目中，工程质量不仅关系到项目的使用寿命和安全性，更直接影响社会公共利益和企业声誉。如何系统性地开展工程质量控制与管理，已成为行业专家和企业管理者必须深入探讨的核心课题。本文将从理念更新、制度建设、技术应用、人员培训和全过程管控五个维度出发，全面解析工程质量控制与管理的实践路径，帮助企业构建科学、可持续的质量管理体系。
一、明确质量目标：从“合格”走向“卓越”
工程质量控制的第一步，是确立清晰、可量化的质量目标。传统观念中，“合格即达标”已无法满足现代工程高标准要求。企业应根据项目特点（如住宅、桥梁、地铁、数据中心等）设定高于国家标准的内部质量标准，并将其纳入合同条款和施工组织设计中。例如，在高层住宅项目中，除了满足结构安全规范外，还应设定墙面平整度误差小于3mm、防水层耐久性达20年以上等细化指标。
此外，质量目标需与项目整体目标（工期、成本、环保）协同优化，避免片面追求单一指标而牺牲其他方面。建议采用“质量-成本-进度”三角模型进行动态平衡分析，确保资源投入与质量产出相匹配。
二、构建全流程质量管理体系：预防为主，过程可控
有效的工程质量控制不是事后补救，而是贯穿于立项、设计、采购、施工、验收、运维全生命周期的系统工程。企业应建立以ISO 9001为框架的质量管理体系（QMS），并结合项目实际进行定制化落地：
- 前期策划阶段：开展质量风险评估，识别关键控制点（如地基处理、钢结构焊接、混凝土强度等），制定专项施工方案和应急预案。
- 材料设备管控：实行供应商准入机制，推行“批次抽检+驻厂监造”模式，确保原材料、构配件符合设计要求。引入BIM技术实现材料追溯码管理，提升透明度。
- 施工过程控制：实施“三检制”（自检、互检、专检），设置质量样板区和首件验收制度，杜绝批量返工。利用物联网传感器实时监测模板支撑变形、混凝土浇筑温度等关键参数。
- 验收与移交：严格执行分部分项工程验收程序，引入第三方检测机构进行独立评估，形成闭环记录。建立质量档案电子化管理系统，便于后期运维参考。
三、强化技术赋能：数字化转型驱动精准管理
当前，BIM、大数据、AI、无人机巡检等新技术正深刻改变工程质量管理模式。企业应主动拥抱数字化工具，实现从“经验判断”向“数据决策”的转变：
- BIM+智慧工地：通过三维建模提前模拟施工冲突，优化工序排布；结合摄像头和传感器实现现场行为识别（如未戴安全帽、违规操作），自动预警。
- 智能检测设备：使用红外热成像仪检测墙体空鼓、钢筋位置；无人机航拍辅助高处结构检查，减少人工盲区。
- 质量管理平台：搭建统一的数据中台，集成质量巡检、整改闭环、绩效考核等功能，管理层可实时查看各标段质量评分趋势，及时干预异常波动。
某大型市政集团在地铁项目中部署了基于AI图像识别的质检系统，每日自动分析上万张施工照片，准确率高达95%，使质量事故率下降40%。
四、以人为本：打造高素质质量团队
再完善的制度和技术，最终都要靠人来执行。工程质量的核心在于人的责任心和专业能力。企业应建立“全员参与、责任到岗”的质量文化：
- 岗位职责明确：项目经理对整体质量负总责，技术负责人负责方案审核，班组长落实一线检查，质检员独立行使否决权。
- 持续培训机制：定期组织新规范学习、案例复盘会、技能比武活动，鼓励员工考取注册建造师、质量工程师等资质。
- 激励与问责并重：设立“质量之星”奖励基金，对发现重大隐患或提出改进建议者给予物质和精神奖励；同时对因失职导致质量问题的责任人严肃追责，形成震慑效应。
研究表明，高质量团队的项目平均返工率比普通团队低60%，且客户满意度高出35%。
五、外部协同与监督：构建开放共赢的质量生态
工程质量不仅是企业内部事务，还需联动政府监管、业主单位、监理方、供应商等多方力量：
- 主动接受监管：积极配合住建部门的质量抽查和信用评价，及时整改通报问题，维护良好企业形象。
- 深化协作机制：与设计院共建BIM协同平台，共享变更信息；与监理单位建立周例会制度，快速解决现场争议。
- 用户反馈闭环：项目交付后开展满意度调查，收集住户/使用者意见，作为下一轮改进依据。某房地产公司在交付后设立“质量回访小组”，一年内累计处理保修问题超千项，客户投诉率下降70%。
六、案例分享：某超高层建筑项目的质量控制实践
以广州某地标性写字楼为例，该项目高度300米，结构复杂，工期紧。项目部采取以下措施保障质量：
- 成立由总工牵头的质量攻坚小组，每月召开质量专题会；
- 应用智能振动传感器监控塔吊作业稳定性，防止倾覆风险；
- 每层楼设置样板间，工人观摩学习后再施工；
- 引入区块链技术记录关键工序影像资料，确保不可篡改；
- 设立“质量观察员”岗位，由资深老员工担任，随机抽查作业面。
最终，该项目一次性通过竣工验收，获得国家优质工程奖，成为区域标杆项目。
结语：工程质量控制与管理是一项长期战略投资
工程质量控制与管理不是短期任务，而是需要持续投入、迭代优化的战略工程。企业唯有将质量意识植入骨髓，将制度落实到细节，将技术转化为生产力，才能在激烈的市场竞争中赢得口碑、赢得未来。面对新时代高质量发展的要求，每一位工程人都应肩负起“百年大计、质量第一”的使命，共同推动中国建造迈向世界前列。
