泉州市市政工程管理处作为城市运行的“中枢神经”，肩负着城市道路、桥梁、排水、路灯等公共设施的规划、建设与维护重任。面对城市化进程加速和人民群众对高品质生活日益增长的需求，该处以创新驱动为核心，通过标准化管理、智慧化转型和精细化服务，持续提升市政基础设施的承载力与韧性，为泉州打造宜居宜业的现代化城市提供坚实支撑。
一、构建科学管理体系，夯实基础保障
泉州市市政工程管理处坚持“预防为主、防治结合”的理念，建立覆盖全生命周期的市政设施管理体系。在项目前期，通过科学论证和公众参与，确保规划合理、选址精准；施工阶段引入第三方监理机制，严控工程质量与安全；运维环节推行网格化管理模式，将全市市政设施划分为若干责任片区，由专人负责日常巡查、隐患排查与应急响应。例如，针对老旧管网易爆裂问题，该处制定《地下管线更新三年行动计划》，优先改造使用年限超20年的供水、燃气管道，并采用非开挖技术减少对交通影响，实现“修一条、稳一条、优一条”。
二、推进智慧化升级，赋能高效治理
依托物联网、大数据和人工智能技术，泉州市市政工程管理处打造“数字市政”平台，实现从“经验管理”向“数据驱动”转变。该平台整合了5000余个智能传感器，实时监测桥梁结构应力、雨水管网液位、路灯运行状态等关键指标，一旦发现异常自动预警并派单至最近维修人员。2023年，该处试点安装智慧井盖监控系统，在全市重点路段部署1200套带位移感应和通信模块的新型井盖，有效防范因井盖缺失引发的安全事故。同时，开发移动端APP供市民上报问题（如积水、灯损），后台AI分类后分配工单，平均响应时间缩短至2小时内，市民满意度达96%以上。
三、强化协同联动机制，破解治理难题
市政管理涉及多个部门和单位，泉州市市政工程管理处主动打破壁垒，构建“横向到边、纵向到底”的协作网络。与住建、交通、城管等部门建立联席会议制度，定期会商解决交叉区域的“老大难”问题，如地铁施工导致的临时占道、雨污分流改造中的管线迁改等。在重大节假日或极端天气前，联合公安交管部门制定交通疏导预案，提前清理易涝点积水，保障群众出行安全。此外，该处还探索“政企合作+社会共治”模式，与本地高校共建市政工程研究中心，引进专家团队开展课题攻关；鼓励社区志愿者参与“美丽街巷”行动，协助维护小微绿地和人行道铺装，形成全民共建共享的良好氛围。
四、注重绿色低碳转型，践行可持续发展理念
顺应国家“双碳”目标，泉州市市政工程管理处在新建和改造项目中全面推行绿色建造标准。例如，在新建公园慢行系统时，采用透水混凝土替代传统沥青路面，提升雨水下渗能力，减少地表径流；在照明系统更新中，逐步替换高能耗高压钠灯为LED灯具，预计每年节约用电量约300万千瓦时。同时，推动建筑垃圾资源化利用，设立专业分拣中心，将拆除产生的砖石、混凝土破碎后制成再生骨料，用于路基填充或景观铺装，年处理能力达8万吨，既降低填埋压力又节省采购成本。这些举措不仅提升了市政设施的环境友好度，也为城市生态修复提供了可复制的经验。
五、聚焦民生关切，提升服务温度
泉州市市政工程管理处始终把群众满意度作为衡量工作的根本标尺，围绕“急难愁盼”问题开展专项行动。针对居民反映强烈的夜间照明不足问题，实施“亮灯工程”，在老旧小区周边新增路灯400余盏，覆盖率达100%；对于施工扰民现象，严格执行“错峰作业+降噪措施”，并在工地设置隔音围挡和公示栏，主动接受监督。疫情期间，该处快速响应，组建党员突击队抢修突发性断水断电故障，保障医院、隔离点等重点场所用水用电稳定。通过一系列务实举措，该处赢得了社会各界广泛认可，连续五年获评市级“人民满意窗口单位”。
六、展望未来：迈向更高水平的城市治理现代化
站在新的历史起点上，泉州市市政工程管理处将继续深化改革创新，朝着“更智能、更绿色、更人性”的方向迈进。下一步计划引入BIM（建筑信息模型）技术辅助复杂项目设计与模拟，进一步提高决策科学性；探索碳足迹核算体系，量化市政设施运营中的碳排放数据，助力城市碳减排目标达成；同时加强人才队伍建设，通过岗位练兵、技能竞赛等方式培养复合型技术骨干，为高质量发展注入源源不断的动力。
