南充市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
作为城市运行的“血脉”和“筋骨”，市政工程直接关系到居民生活质量、城市安全运行和可持续发展。南充市市政工程管理处（以下简称“市管处”）肩负着全市道路、桥梁、排水、路灯、绿化等市政设施的建设、养护与管理工作，是城市治理现代化的重要执行者。面对城市发展加速、市民需求多元化以及技术变革的挑战，南充市市政工程管理处正通过系统化改革、数字化转型和精细化运营，持续提升城市基础设施管理水平，努力打造宜居、韧性、智慧的城市环境。
一、强化顶层设计：构建科学高效的管理体系
南充市市政工程管理处深知，高质量的市政管理离不开清晰的战略规划和制度保障。近年来，该处围绕“建管并重、服务为本”的理念，制定出台了《南充市市政设施三年提升行动计划（2023-2025年）》，明确发展目标、重点任务和责任分工。同时，建立了“分级负责、属地管理、专业支撑”的三级管理体系，将城区划分为若干片区，每个片区配备专职管理人员和专业技术团队，实现“小事不出网格、大事协同处置”。此外，市管处还联合住建、城管、交通等部门建立联席会议机制，打破部门壁垒，推动市政设施与交通、环保、应急等系统的数据共享与业务协同，形成齐抓共管的工作格局。
二、推进智慧化升级：用科技赋能城市管理
在数字中国战略背景下，南充市市政工程管理处积极拥抱新技术，率先在全省地级市中建成“市政设施智慧管理平台”。该平台整合了GIS地理信息系统、物联网传感器、AI视频分析和大数据分析能力，实现了对全市超过800公里道路、300座桥梁、2000公里排水管网、5万盏路灯的实时监测与智能预警。例如，通过埋设在排水管道中的液位传感器和流量计，系统可提前预测内涝风险并自动启动泵站；利用AI摄像头识别井盖缺失、路面破损等异常情况，第一时间派单至巡查人员。不仅如此，平台还开发了移动端APP，让一线工作人员能随时上报问题、查看工单进度、接收调度指令，极大提升了响应效率和作业透明度。
三、深化精细化运维：从“粗放管理”走向“精准服务”
过去，市政设施多采用“定时巡检+事后维修”的模式，存在资源浪费和服务滞后的问题。南充市市政工程管理处创新推行“预防性维护+动态评估”机制，基于历史数据和季节变化规律，科学制定养护计划。如针对冬季低温易导致路面冻胀，提前开展沥青路面微修复；夏季高温则加强人行道砖松动排查。同时，引入第三方专业机构进行绩效评估，每年对各片区的设施完好率、投诉处理满意度、突发事件响应时间等指标进行量化打分，并将结果纳入考核体系，倒逼服务质量提升。此外，市管处还设立“市民开放日”和“市政服务热线”，鼓励公众参与监督，形成了政府主导、社会协同、全民参与的良好氛围。
四、注重绿色低碳：践行生态优先发展理念
在“双碳”目标指引下，南充市市政工程管理处将绿色发展理念贯穿于市政工程全生命周期。新建项目严格执行绿色建筑标准，推广透水铺装、海绵城市技术，有效缓解城市热岛效应；老旧设施改造中优先选用节能灯具、低噪音设备和可再生材料。比如，在嘉陵江畔的滨江公园改造中，采用雨水花园收集雨水用于灌溉，既节约水资源又美化环境。同时，市管处牵头组建“市政设施碳足迹核算小组”，定期统计能耗数据，探索碳交易机制，力争到2026年实现市政设施领域碳排放强度较2020年下降15%的目标。
五、锻造专业队伍：人才是高质量发展的核心引擎
再先进的技术和制度，最终都要靠人来落实。南充市市政工程管理处高度重视队伍建设，实施“工匠培育计划”，每年组织不少于4次的专业技能培训，涵盖道路修补技术、智能设备操作、应急管理等内容。与本地高校共建实训基地，定向培养市政工程技术人才。同时，完善激励机制，设立“优秀班组长”“金牌工匠”等荣誉称号，给予物质奖励和晋升机会，激发员工积极性。值得一提的是，市管处还在全市范围内选拔年轻干部担任项目负责人，推动干部队伍年轻化、专业化，确保市政事业后继有人、薪火相传。
六、案例解析：南充市西河路综合整治工程的成功实践
以南充市西河路为例，这条连接主城区与新城的重要干道曾因年久失修，出现严重坑洼、排水不畅等问题，群众反映强烈。市管处在整治过程中，采取“整体规划、分步实施、同步优化”的策略：首先利用BIM技术模拟施工方案，减少扰民；其次采用“铣刨+再生”工艺修复路面，节省成本的同时提升质量；最后安装智能路灯和交通诱导屏，实现夜间照明与交通疏导一体化。整个工程历时三个月，完工后不仅道路通行顺畅，还被评为省级示范工程，成为南充市市政精细化管理的一个缩影。
结语：迈向更高水平的城市治理新阶段
南充市市政工程管理处正以时不我待的紧迫感和舍我其谁的责任感，不断探索市政管理的新路径、新模式。未来，他们将继续坚持人民至上、问题导向、创新驱动原则，推动市政设施由“管得住”向“管得好”转变，由“被动应对”向“主动预防”跃升，为南充建设区域中心城市提供坚实的基础设施支撑。这不仅是对城市管理者智慧的考验，更是对城市发展温度的丈量。
