青岛市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
作为青岛市城市建设与运行的重要支撑力量，青岛市政工程管理处在保障城市交通、排水、照明、绿化等基础设施高效运转方面发挥着不可替代的作用。近年来，随着城市化进程的加快和市民对高品质生活需求的提升，传统管理模式已难以满足现代城市管理的精细化、智能化要求。面对新挑战，青岛市政工程管理处积极探索创新路径，通过制度优化、技术赋能、人才建设与协同治理四大维度，持续提升城市基础设施的综合管理水平。
一、强化顶层设计：构建科学高效的管理体系
青岛市政工程管理处首先从制度层面入手，建立起一套覆盖全生命周期的市政设施管理体系。该体系以“建管并重、预防为主、动态更新”为核心理念，明确各类设施的权责边界、养护标准与考核机制。例如，在道路养护方面，制定《青岛市市政道路养护技术规范》，将路面状况分为五个等级，并设定差异化巡查频率和维修标准；在排水系统管理上，引入GIS地理信息系统，实现管网数据可视化、可追溯化管理，有效提升了应急响应能力。
此外，管理处还推动建立“网格化+责任制”的管理模式，将全市市政设施划分为若干责任片区，每片配备专职管理人员，做到问题发现及时、处置闭环、责任到人。这种模式不仅提高了工作效率，也增强了基层一线人员的责任意识和服务意识。
二、拥抱数字转型：打造智慧市政新引擎
数字化转型是青岛市政工程管理处提升管理效能的关键举措。近年来，管理处大力推进“智慧市政”平台建设，整合道路、桥梁、路灯、雨水井盖等多个子系统的数据资源，构建统一的数据中台和指挥调度中心。借助物联网传感器、视频监控、AI识别等先进技术，实现对市政设施运行状态的实时监测与智能预警。
比如，在路灯管理中，部署智能照明控制系统，可根据天气变化、人流密度自动调节亮度，年均节电率达30%以上；在排水防涝领域，通过安装液位传感器和雨量计，结合气象预报模型，提前预判内涝风险，指导抢险队伍精准布防，极大减少了因暴雨造成的交通中断和财产损失。
同时，管理处开发了移动端APP，方便市民上报问题（如井盖破损、路灯故障），并通过工单系统自动派发至最近责任人，形成“群众发现—快速响应—闭环处理”的良性循环。这一做法显著提升了公众参与度和满意度。
三、注重人才培养：打造专业化高素质团队
高水平的市政管理工作离不开专业人才支撑。青岛市政工程管理处高度重视队伍建设，建立了多层次的人才培养机制。一方面，定期组织业务培训和技术交流活动，邀请高校专家、行业资深人士授课，内容涵盖市政工程新技术、新材料应用、安全管理规范等；另一方面，鼓励员工参加注册工程师考试、技能等级认定，对取得证书者给予奖励或晋升优先权。
此外，管理处还设立“工匠工作室”，由经验丰富的老技师带领青年骨干开展技术攻关，解决实际工作中遇到的技术难题。例如，针对老旧管道渗漏问题，团队研发出新型非开挖修复技术，既节省成本又减少扰民，已在多个区市推广应用。
四、深化协同治理：推动多元共治格局形成
市政管理不是单一部门的事，而是需要政府、企业、社区和市民共同参与的系统工程。青岛市政工程管理处积极推动跨部门协作机制建设，与住建、公安、交警、街道办事处等部门建立联席会议制度，定期会商重点难点问题，联合开展专项整治行动。
在城市更新项目中，管理处主动对接开发商和居民代表，广泛征求民意，确保施工方案兼顾效率与民生。例如，在某老旧小区改造过程中，通过召开听证会收集居民意见，合理调整管线布局，避免重复开挖，获得一致好评。
同时，管理处积极引导社会资本参与市政设施运维，探索PPP模式（政府和社会资本合作）在公园绿地、公共厕所、智慧停车等领域的应用，缓解财政压力的同时提升服务品质。
五、践行绿色低碳：推动可持续发展导向
积极响应国家“双碳”战略目标，青岛市政工程管理处在市政设施建设与运营中全面贯彻绿色发展理念。推广使用环保型材料，如透水混凝土、再生骨料砖等，增强城市生态韧性；在园林绿化中优先选用本地适生植物，降低维护成本；在照明系统中逐步替换高耗能灯具为LED光源，减少碳排放。
不仅如此，管理处还在全市范围内试点海绵城市建设，通过建设下沉式绿地、雨水花园、透水铺装等措施，提高雨水就地消纳能力，减轻排水管网压力。目前已有5个片区初步建成海绵城市示范项目，成效显著。
六、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化
站在新的历史起点上，青岛市政工程管理处将继续深化改革，以数字化、智能化、绿色化为主线，全面提升市政设施管理的标准化、规范化、精细化水平。下一步计划推进以下重点工作：
- 加快建设市级市政设施数字孪生平台，实现设施运行状态的全息感知与仿真推演；
- 扩大智慧灯杆应用场景，集成5G基站、环境监测、信息发布等功能，打造多功能市政终端；
- 完善市民参与机制，上线“市政管家”小程序，提供设施查询、报修、评价等功能，增强互动性；
- 深化与科研机构合作，开展市政设施寿命预测、病害早期识别等前沿课题研究，提升科学决策能力。
青岛市政工程管理处正以更加开放的姿态、更加务实的作风，不断探索适合超大城市特点的市政管理新模式，努力为市民创造安全、便捷、舒适、宜居的城市生活环境，助力青岛建设成为具有国际影响力的现代化滨海城市。
