兰州市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平？
在新时代高质量发展的背景下，城市基础设施作为城市运行的“筋骨”，其管理效能直接关系到居民生活质量、城市安全韧性与可持续发展能力。兰州市作为西北地区的重要中心城市，近年来城镇化进程不断加快，城市人口持续增长，对市政设施提出了更高要求。在此背景下，兰州市市政工程管理处（以下简称“市管处”）承担着道路、桥梁、排水管网、路灯照明、绿化景观等公共设施的建设、养护与应急处置重任，成为推动兰州城市治理现代化的关键力量。
一、当前兰州市市政工程管理处面临的挑战
尽管兰州市市政工程管理处在过去十年中取得了显著成效，如完成多条主干道改造升级、推进海绵城市建设试点、实施老旧管网更新工程等，但仍面临诸多挑战：
- 基础设施老化严重：部分城区道路和地下管网建成年代久远，存在结构性破损、功能性退化等问题，维修成本高、周期长。
- 数字化管理滞后：信息化系统建设不完善，数据孤岛现象突出，难以实现对全市市政设施的实时监控与智能调度。
- 人员结构与技术能力不足：一线养护队伍老龄化趋势明显，缺乏专业技术人员支撑智慧化运维需求。
- 公众参与机制薄弱：市民反馈渠道单一，问题响应速度慢，群众满意度有待提高。
- 跨部门协同效率低：与住建、城管、水务等部门信息共享不畅，导致重复施工、资源浪费。
二、兰州市市政工程管理处的创新实践路径
面对上述问题，兰州市市政工程管理处正积极探索从传统粗放式管理向精细化、智能化、协同化转型的新模式，具体体现在以下几个方面：
1. 构建“智慧市政”平台，推动数字赋能
依托物联网、大数据、GIS地理信息系统等技术，兰州市市管处已建成覆盖全域的市政设施动态数据库，实现对道路病害、排水泵站运行状态、路灯故障率等关键指标的可视化监测。例如，在城关区试点部署智能井盖传感器，一旦发生位移或异物入侵可立即报警并推送至后台管理系统，极大提升了应急响应效率。
2. 实施“全生命周期管理”理念，延长设施寿命
打破以往“重建设、轻养护”的惯性思维，推行市政设施从规划、设计、施工到运营维护的全流程闭环管理。通过定期评估设施健康状况，制定科学合理的养护计划，避免“头痛医头、脚痛医脚”。如对黄河沿岸滨河路实行年度体检制度，结合气候特征预测潜在风险，提前干预，有效减少突发性塌陷事故。
3. 推进“网格化+专业化”管理模式，提升执行力
将全市划分为若干个市政管理网格单元，每个网格配备专职管理员和技术员，形成“属地负责、分类施策、快速处置”的工作机制。同时，引入第三方专业机构参与日常巡检和专项治理，增强专业技术力量。这种模式已在安宁区试点取得良好效果，平均问题处理时间缩短40%以上。
4. 建立多元共治机制，激发社会活力
开通“兰州市政通”微信小程序，市民可通过拍照上传、定位标注等方式反映路面坑洼、路灯损坏等问题，系统自动派单至最近网格员处理，并实时反馈进度。此举不仅提高了问题发现效率，也增强了公众对城市管理的信任感。据统计，该平台上线半年内累计受理市民诉求超8000件，解决率达95%。
5. 强化跨部门联动机制，优化资源配置
联合市住建局、水务局、交警支队等部门建立“市政联席会议”制度，定期会商重大工程项目、突发事件处置方案，避免重复开挖、交叉施工。例如，在中山桥周边改造项目中，通过提前协调电力、通信、燃气管线单位同步施工，节省工期近两个月，节约资金约300万元。
三、未来发展方向：打造全国示范型市政管理标杆
展望未来五年，兰州市市政工程管理处将以“智慧化、绿色化、人性化”为核心目标，力争在全国范围内树立市政管理新标杆：
- 打造“城市生命线”监测预警体系：计划投资2亿元建设市级市政设施综合感知网络，涵盖道路、桥梁、地下管网三大类重点对象，实现全天候、无死角监控。
- 推广绿色低碳养护技术：采用再生沥青、透水混凝土等环保材料，降低碳排放；探索太阳能路灯、雨水回收利用系统应用，助力兰州创建国家生态文明示范区。
- 培育专业化人才队伍：与省内高校合作开设市政工程管理定向班，每年培养百名具备BIM建模、无人机巡检等技能的复合型人才。
- 深化政民互动机制：设立“市政开放日”，邀请市民代表走进养护现场观摩学习，提升公众认知度与参与度。
可以说，兰州市市政工程管理处正在以系统思维破解城市治理难题，用科技手段激活传统行业动能，用服务温度赢得百姓口碑。这一系列改革举措不仅有助于提升兰州城市形象与宜居水平，更为其他西部城市提供了可复制、可推广的经验样本。
