忻府区市政工程管理所如何提升城市基础设施管理水平？
在新时代高质量发展的背景下，城市基础设施的建设与维护已成为衡量一座城市治理能力现代化的重要标尺。作为忻州市中心城区——忻府区的核心职能部门之一，忻府区市政工程管理所肩负着道路、桥梁、排水管网、路灯照明等市政设施的日常管护和应急处置重任。面对日益增长的城市人口、复杂多变的气候条件以及公众对公共服务质量的更高期待，该所如何优化管理机制、创新技术手段、强化队伍建设，从而全面提升市政工程的精细化、智能化、人性化服务水平？本文将从组织架构、数字化转型、项目管理、公众参与及可持续发展五个维度深入剖析其实践路径。
一、重塑组织体系：构建专业化、协同化的管理机制
忻府区市政工程管理所自成立以来，始终坚持以问题为导向、以实效为标准，不断推进内部治理体系改革。近年来，该所围绕“职责清晰、分工明确、运行高效”的目标，重新梳理了职能边界，设立了道路养护科、排水防汛科、路灯管理科、工程项目监管科等多个专项科室，并引入“网格化+责任制”管理模式，将全区约400公里主次干道、30余座桥梁、近500公里雨污管网划分成若干责任片区，每个片区配备专职巡查员与技术骨干，实现“有人管、有制度、有考核”。同时，建立跨部门联动机制，联合住建、交通、城管等部门形成联席会议制度，在重大市政工程立项、施工协调、突发事件处置中做到信息互通、资源互补、行动同步。
二、拥抱数字技术：打造智慧市政新引擎
随着物联网、大数据、GIS地理信息系统等新一代信息技术的广泛应用，忻府区市政工程管理所积极推进智慧化改造。目前，已建成覆盖全区域的市政设施智能监测平台，集成视频监控、传感器自动巡检、无人机航拍等功能模块，可实时采集路面破损、井盖位移、积水深度等数据，并通过AI算法进行异常预警。例如，在去年汛期期间，系统提前72小时识别出某路段存在潜在内涝风险，及时调度人员疏通管道，避免了大面积积水影响交通。此外，该所还开发了“市政通”移动APP，一线工作人员可通过手机上报问题、上传照片、记录维修进度，极大提高了响应效率。据统计，自系统上线以来，平均故障修复时间缩短至4小时内，群众满意度提升近30%。
三、严控工程质量：全过程闭环式项目管理
市政工程不仅是城市的“筋骨”，更是民生福祉的保障。为此，忻府区市政工程管理所严格执行《建设工程质量管理条例》，推行“设计审查—施工监督—竣工验收—后期评估”全流程闭环管理。在项目前期阶段，邀请专家团队对设计方案进行多轮论证，确保科学合理；施工过程中，实行驻场监理制度，每日巡查、每周通报、每月考核；完工后开展第三方检测和群众回访，发现问题立即整改。以2024年实施的“新建城区道路提升工程”为例，该所采用BIM（建筑信息模型）技术模拟施工过程，精准控制土方开挖量和管线布局，减少重复开挖率超60%，节约成本约280万元。同时，设立“阳光工地”公示栏，公开工程进度、材料来源、造价明细，接受社会监督，真正让每一分钱都花得明明白白。
四、倾听民声民意：构建共建共治共享新格局
城市管理的本质是服务人民。忻府区市政工程管理所积极探索“政府主导+市民参与”的治理新模式，开通“12345热线专席”“微信公众号留言通道”“社区意见箱”等多种渠道，广泛收集市民关于停车难、路灯不亮、井盖破损等问题的反馈。针对高频诉求，如夜间照明不足、老旧小区排水不畅等，制定专项整改计划并定期公示进展。2025年上半年，共受理群众建议1,200余条，办结率达98.7%，其中多项建议被纳入年度重点工程清单。更值得一提的是，该所联合高校、企业发起“我为城市添光彩”志愿活动，招募热心市民担任“市政观察员”，协助发现隐患、宣传政策，既增强了公众参与感，也提升了市政工作的透明度与公信力。
五、践行绿色理念：推动市政工程可持续发展
生态文明建设是时代命题，也是市政管理必须回答的时代考题。忻府区市政工程管理所积极响应国家“双碳”战略，在市政设施建设中大力推广绿色低碳技术。比如，在新建人行道时使用透水砖替代传统水泥，增强雨水下渗能力；在路灯改造中全部更换为LED节能灯，单个灯具功率下降40%，年节电超80万千瓦时；在绿化带建设中引入海绵城市理念，种植耐旱植物、设置蓄水池，有效缓解城市热岛效应。不仅如此，该所还建立了废旧建材回收利用机制，将拆除工程产生的混凝土块、沥青渣加工成再生骨料用于路基填充，年处理量达3万吨以上，实现资源循环利用。这些举措不仅降低了运维成本，也为忻府区创建国家级园林城市奠定了坚实基础。
六、未来展望：迈向更高水平的城市治理现代化
站在新的历史起点上，忻府区市政工程管理所将继续深化改革创新，加快从“被动应对”向“主动预防”转变，从“粗放管理”向“精细治理”跃升。下一步，计划进一步拓展智慧平台功能，接入气象预警、交通流量、空气质量等外部数据源，构建城市运行“一张图”；探索“市政+文旅”融合发展模式，将老旧桥涵改造成特色景观节点，提升城市颜值；加强人才梯队培养，每年选派骨干赴先进地区学习交流，打造一支懂技术、善管理、敢担当的专业队伍。可以预见，随着各项措施落地见效，忻府区的城市面貌必将更加整洁有序，市民生活也将更加便捷舒适。
