峨眉山市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平

在新时代高质量发展的背景下，城市基础设施建设与管理水平已成为衡量一座城市治理能力现代化的重要标志。作为四川省乐山市下辖的峨眉山市，其独特的自然人文资源和日益增长的城市人口对市政工程管理提出了更高要求。峨眉山市市政工程管理处（以下简称“管理处”）肩负着道路、桥梁、排水、照明、园林绿化等公共设施的规划、建设、维护与监管职责，是城市运行的“中枢神经”。如何科学统筹、精准施策、高效执行，成为管理处当前亟需破解的核心课题。

一、强化顶层设计：构建系统化管理体系

管理处首先从制度层面入手，制定《峨眉山市市政基础设施五年发展规划（2025-2030年）》，明确“安全优先、智慧赋能、绿色低碳、群众满意”的发展导向。该规划涵盖老旧管网改造、海绵城市建设、智慧路灯升级三大重点任务，并配套出台《市政设施养护标准化手册》《应急抢险响应机制》等十余项内部管理制度，确保各项工作有章可循、责任到人。

同时，管理处积极推动与住建、交通、环保等部门的信息共享和协同联动，建立“多规合一”平台，避免重复建设和资源浪费。例如，在新建城区项目中，提前介入规划审批环节，将地下管线综合布局纳入设计前置条件，有效减少了后期施工扰民问题。

二、推动技术革新：打造智慧市政新引擎

面对传统管理模式效率低、响应慢等问题，管理处大力引入数字化工具，启动“智慧市政云平台”建设项目。通过部署物联网传感器、AI视频监控、GIS地理信息系统等技术手段，实现对全市380公里主干道、47座桥梁、260公里雨污管网的实时监测与智能预警。

以排水系统为例，管理处已在重点易涝区域安装了水位、流量、水质一体化传感设备，一旦数据异常自动触发报警并推送至值班人员手机端，极大缩短了应急处置时间。据统计，自平台上线以来，内涝事件平均响应速度由原来的4小时缩短至1.5小时，群众满意度提升至96%以上。

此外，管理处还开发了移动端APP“峨眉市政通”，供一线工人扫码报修、上传照片、记录工时，实现全过程留痕、痕迹可追溯，提升了作业透明度和考核公平性。

三、深化精细化管理：从“管得住”向“管得好”转变

管理处摒弃过去粗放式管理思维，推行“网格化+责任制”模式，将全市划分为12个片区，每个片区配备专职管理员和巡查队伍，实行每日巡检、每周通报、每月考评机制。对于发现的问题，实行“清单式管理”，建立问题台账，明确整改时限、责任人和验收标准。

特别是在老旧小区改造中，管理处采取“居民点单+政府配餐”方式，广泛征集群众意见，优先解决停车位不足、路面破损、路灯昏暗等痛点问题。如在胜利社区实施的“微更新”项目中，通过增设遮阳棚、优化人行道铺装、增设垃圾分类亭等方式，不仅改善了居住环境，更增强了居民参与感和归属感。

四、注重人才培养与团队建设：夯实基层执行力

市政管理工作专业性强、责任重大，管理处高度重视队伍建设。每年组织不少于4次的专业培训，内容涵盖施工安全、设备操作、法律法规、应急管理等方面；定期邀请高校专家开展专题讲座，提升员工综合素质。

同时，设立“工匠之星”评选机制，对表现突出的技术骨干给予物质奖励和晋升机会，激发队伍活力。近年来，已有5名职工获评市级“技术能手”，多人参与省级市政工程技能竞赛并获奖。

五、加强公众参与：共建共治共享新格局

管理处坚持“人民城市为人民”的理念，开通“12345”热线专席、微信公众号留言通道，畅通民意反馈渠道。每月召开“市民开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、居民代表实地参观市政工地，听取意见建议。

针对乱占绿地、违规停车、私接污水等问题，管理处联合街道办、公安部门开展专项整治行动，形成执法合力。2024年累计查处违法案件87起，拆除违章建筑12处，恢复绿化面积近5000平方米，营造了良好的城市管理氛围。

六、绿色发展先行：践行生态友好型市政理念

峨眉山市地处川西南生态屏障，管理处在市政工程建设中始终坚持绿色发展理念。所有新建项目严格执行绿色建筑标准，推广使用再生骨料、透水砖、LED节能灯具等环保材料；在公园绿地建设中，优先选用本地适生植物，减少外来物种入侵风险。

值得一提的是，管理处牵头实施“海绵城市试点工程”，在滨河路沿线建设雨水花园、植草沟、蓄水池等设施，年均削减地表径流约30%，显著缓解城市热岛效应。该项目已被列入四川省住建厅典型案例推广名单。

结语：迈向高质量发展的新征程

峨眉山市市政工程管理处在实践中不断探索创新，逐步形成了“制度保障+数字驱动+精细服务+多元共治”的现代市政管理模式。未来，管理处将继续以人民群众获得感、幸福感、安全感为目标，持续优化基础设施功能，提升城市韧性水平，努力打造宜居宜业宜游的现代化城市样板。