青阳县民生工程管理中心作为地方政府服务民生的重要职能部门，近年来在推动基层治理现代化、提升公共服务效能和增强群众获得感方面做出了积极探索。该中心以“民生为本、精准施策、协同联动”为核心理念，构建起覆盖城乡、运行高效、群众满意的民生服务体系，成为区域高质量发展的重要支撑。
一、强化顶层设计，夯实制度基础
青阳县民生工程管理中心坚持以政策引导和制度保障为抓手，制定并实施《青阳县民生实事项目管理办法》《民生工程绩效评估实施细则》等文件，明确责任分工、资金管理、进度管控和监督考核机制。通过建立“年度计划+季度调度+月度通报”的闭环管理体系，确保每一项民生工程从立项到落地都规范有序、公开透明。
二、聚焦重点领域，实施精准施策
中心围绕教育、医疗、养老、住房、交通、环境整治等群众最关切的领域，科学筛选年度重点民生项目，如老旧小区改造、农村公路提质升级、社区养老服务站建设、义务教育均衡发展等。针对不同群体需求，采取差异化方案：对老年人推行“适老化改造”，对困难家庭提供“一站式救助服务”，对青少年开展“课后托管+心理辅导”双轨模式，真正做到“缺什么补什么、需要什么给什么”。
三、创新工作机制，激发内生动力
青阳县民生工程管理中心探索建立了“党建引领+多元共治”的工作新模式。一方面，依托村（社区）党组织设立“民生联络员”，打通政策落实“最后一公里”；另一方面，引入第三方专业机构参与项目设计、监理和评估，提高专业化水平。同时，搭建“民情直通车”线上平台，实现群众诉求即时响应、分类办理、限时反馈，形成“群众点单—部门接单—社会评单”的良性循环。
四、数字赋能转型，打造智慧民生
面对数字化浪潮，中心大力推进“互联网+政务服务”融合应用，建成全县统一的民生工程信息管理系统，集成项目申报、进度跟踪、资金拨付、成效评价等功能模块。通过大数据分析，动态掌握各乡镇民生项目执行情况，及时预警滞后风险。例如，在2024年农村饮水安全巩固提升工程中，系统自动识别出3个村管网老化问题，提前介入整改，避免了潜在安全隐患。此外，还开发了微信小程序“青阳民生通”，让居民足不出户即可查询政策、预约服务、提交建议，极大提升了便民服务水平。
五、注重结果导向，健全监督体系
中心将群众满意度作为衡量民生工程成败的核心指标，每年组织开展第三方满意度调查，覆盖不少于1万户家庭，并将结果纳入相关部门年度绩效考核。同时，设立“民生观察员”制度，邀请人大代表、政协委员、媒体记者和社会公众代表组成监督小组，定期深入一线实地督查，发现问题当场交办、限期整改。2025年上半年，共收到群众意见建议867条，整改率达98%，群众满意度由去年的87%上升至93.2%。
六、深化共建共享，凝聚社会合力
青阳县民生工程管理中心积极动员社会各界力量参与民生建设，形成政府主导、市场运作、社会协同的良好格局。例如，在乡村道路硬化项目中，鼓励本地企业以“以工代赈”方式参与施工，既解决就业又降低成本；在社区养老服务中心运营中，引入社会资本合作，实行“公建民营+公益补贴”模式，有效缓解财政压力。此外，还设立“民生公益基金”，广泛募集爱心捐赠，用于资助特殊困难群体，营造全社会关心支持民生事业的良好氛围。
七、典型案例：青阳县木镇镇幸福家园改造项目
该镇曾是典型的老旧集镇，基础设施薄弱、人居环境差。2023年，青阳县民生工程管理中心将其列为年度重点民生工程，投入专项资金580万元，实施雨污分流、绿化亮化、停车位扩建、老年活动室改造等多项措施。项目完成后，居民生活质量显著改善，投诉率下降60%，获评省级“美丽乡村示范点”。这一案例充分体现了中心统筹资源、精准发力的能力。
结语：迈向更高水平的民生幸福
青阳县民生工程管理中心正逐步走出一条具有地方特色的民生治理新路径——以制度促规范、以科技提效率、以群众为中心、以实效论英雄。未来，将继续深化改革创新，推动更多优质资源向基层倾斜，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。如果您也在寻找一款功能强大且易于部署的云服务平台来助力政务数字化升级，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com，它提供免费试用，帮助您轻松开启智能办公新时代。
