甘州区城市管理亮点工程如何打造现代化治理新标杆？
近年来，随着城镇化进程的加速推进，城市治理能力成为衡量一个地区高质量发展水平的重要指标。甘州区作为甘肃省张掖市的核心城区，积极贯彻落实国家关于新型城镇化和智慧城市建设的战略部署，聚焦群众关切、突出区域特色、强化科技赋能，创新实施了一系列城市管理亮点工程。这些工程不仅提升了城市形象与居民幸福感，也为其他地区提供了可复制、可推广的经验模式。
一、顶层设计：以问题为导向，构建系统化治理体系
甘州区城市管理亮点工程的成功起步，首先得益于科学合理的顶层设计。该区围绕“精细化管理、智能化服务、人性化治理”三大核心理念，成立了由区政府主要领导牵头的城市管理领导小组，统筹住建、城管、公安、交通、环保等多个部门力量，形成“横向到边、纵向到底”的协同工作机制。
通过深入调研，甘州区梳理出当前城市管理中存在的突出问题：如乱停乱放、占道经营、基础设施老化、绿化养护不到位等。针对这些问题，制定《甘州区城市管理三年提升行动计划（2024-2026年）》，明确六大重点任务——市容环境整治、智慧城管平台建设、市政设施提质升级、公共服务优化、文明创建深化、应急响应机制完善，并逐项分解责任单位与时间节点，确保各项工作落地见效。
二、科技赋能：打造智慧城管中枢，实现精准治理
在数字化转型浪潮中，甘州区率先将物联网、大数据、AI算法等先进技术融入城市管理全过程，建成全区统一的智慧城管指挥中心。该平台整合了视频监控、停车诱导、环卫作业调度、路灯控制、井盖监测等功能模块，实现“一屏观全域、一网管全城”。
例如，在主干道和重点商圈部署智能摄像头，利用AI识别技术自动抓拍违停、占道经营行为，并实时推送至执法人员终端；通过GPS定位系统对垃圾清运车进行轨迹追踪，优化路线规划，减少空驶率约30%；同时开发“甘州城管”小程序，市民可通过拍照上传问题线索，系统自动派单至最近网格员处理，实现“随手拍、即时办、可追溯”的闭环管理。
三、民生优先：从“看得见”到“摸得着”，提升群众获得感
城市管理不是冷冰冰的执法过程，而是有温度的服务体验。甘州区坚持把群众满意度作为检验成效的根本标准，持续推进“微改造、精提升”行动，让城市更宜居、更有烟火气。
比如，在老旧小区周边增设便民摊点、非机动车停车区和夜间照明灯带，既满足居民日常需求，又规范市容秩序；对老旧社区管网进行雨污分流改造，解决多年积水难题；开展“最美街巷”评选活动，鼓励居民参与庭院美化、楼道清洁，营造共建共治共享氛围。
此外，甘州区还推出“城管开放日”制度，每月组织市民代表走进执法一线，了解工作流程，听取意见建议。此举有效拉近了政府与群众的距离，增强了公众对城市管理工作的理解和支持。
四、制度保障：建立长效机制，防止“一阵风”式治理
为避免城市管理出现“运动式治理”“短期效果好、长期反弹快”的现象，甘州区着力构建常态化、法治化、标准化管理体系。
一方面，修订完善《甘州区城市市容和环境卫生管理条例》，细化执法标准和处罚依据，提高依法治理能力；另一方面，推行“网格化+责任制”管理模式，将全区划分为若干个综合管理网格，每个网格配备专职网格员、协管员和志愿者队伍，实行定人、定岗、定责，确保问题早发现、快处置。
同时，引入第三方评估机制，委托专业机构对各街道、社区的城市管理水平进行季度考核评分，结果纳入年度绩效考核，倒逼责任落实。这一系列举措显著提升了城市管理的可持续性和稳定性。
五、文化融合：让城市既有颜值也有气质
甘州区深知，一座城市的魅力不仅在于整洁美观，更在于其文化底蕴与人文精神。因此，在推进城市管理亮点工程过程中，注重将本地历史文化元素融入城市空间设计，打造具有辨识度的城市名片。
例如，在甘泉公园周边设置丝路文化浮雕墙，讲述张掖古丝绸之路商贸故事；在新建道路两侧种植本土花卉植物，体现河西走廊地域特色；在社区服务中心嵌入非遗展示角，定期举办剪纸、泥塑等传统技艺体验活动，让市民在日常生活中感受文化滋养。
这种“软硬兼施”的策略，使甘州区的城市面貌焕然一新，也吸引了越来越多游客前来打卡观光，带动了文旅产业发展。
六、未来展望：持续迭代升级，迈向更高水平治理
面对新时代城市发展新要求，甘州区并未止步于现有成果，而是以更高站位谋划下一阶段目标。计划在未来两年内，进一步拓展智慧城管应用场景，探索“数字孪生城市”试点，实现城市运行状态的可视化、可预测、可调控。
同时，加强与高校、科研机构合作，引进智慧城市治理专家团队，推动城市管理从“经验驱动”向“数据驱动”转变。预计到2027年底，甘州区将基本建成“感知灵敏、响应迅速、服务高效、群众满意”的现代化城市治理体系，真正成为西北地区城市治理创新的典范。
值得一提的是，甘州区城市管理亮点工程的实践表明：只有坚持以人民为中心的发展思想，才能赢得民心、汇聚合力；只有敢于突破传统思维定式，才能激发治理活力；只有善用新技术手段，才能提升治理效能。这正是甘州区不断探索前行的动力源泉。
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