在当今快速发展的社会中，工程建设已不再仅仅是“建起来”那么简单，而是要实现“建得好、管得住、用得久”。工程运行管理作为工程项目全生命周期中的关键环节，直接关系到项目的经济价值、社会效益与可持续发展能力。它贯穿于设计、施工、调试、投产及后期运维的全过程，是确保工程从建设成果转化为实际效能的核心驱动力。
一、什么是工程运行管理？
工程运行管理是指对已建成并投入使用的工程项目，在其使用期内进行系统化、标准化、智能化的维护、监控、优化和升级的过程。其核心目标是保障设施的安全性、可靠性、经济性和环保性，同时提升运营效率和服务质量。这不仅包括日常巡检、设备保养、故障处理等基础工作，也涵盖数据采集分析、能耗控制、风险预警、人员培训等深层次管理内容。
二、为何工程运行管理如此重要？
1. 确保安全稳定运行，防范重大事故
许多重大安全事故（如桥梁坍塌、管道泄漏、电力中断）并非源于设计或施工缺陷，而是由于运行阶段管理不善所致。例如，某地污水处理厂因未及时清理沉淀池淤泥导致设备堵塞，最终引发局部污水外溢；又如某化工园区因压力容器监测不到位发生爆炸。这些案例充分说明：即使工程本身质量合格，若缺乏科学有效的运行管理，仍可能埋下安全隐患。因此，运行管理是守住安全底线的第一道防线。
2. 延长使用寿命，降低全周期成本
一项工程的投资回报周期往往长达数十年甚至更久。若忽视运行维护，会导致设备提前老化、性能衰减、能源浪费等问题。据研究显示，良好的运行管理可使基础设施寿命延长15%-30%，节省维护费用达20%-40%。以地铁线路为例，定期轨道检测、信号系统校准、通风空调清洗等工作虽然看似琐碎，但却是保持列车平稳运行、减少故障率的关键措施。
3. 提高资源利用效率，推动绿色低碳发展
当前国家大力倡导“双碳”战略背景下，工程运行管理成为节能减排的重要抓手。通过智能监控系统实时调整水泵频率、照明亮度、空调温度等参数，可以显著降低能耗。比如某大型数据中心采用AI算法优化制冷系统，年节电超百万度，相当于减少二氧化碳排放约800吨。由此可见，运行管理不仅是技术问题，更是绿色转型的战略支撑。
4. 支撑智慧城市建设，赋能数字化转型
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，工程运行正迈向智能化时代。智慧楼宇、智慧水务、智慧交通等新型应用场景均依赖于高效的运行管理体系。例如，通过BIM+IoT平台对建筑设备进行远程诊断与预测性维护，不仅能减少人工干预，还能提前发现潜在隐患。这种由被动响应向主动预防的转变，标志着工程运行管理正在从传统经验型走向数据驱动型。
三、如何做好工程运行管理工作？
1. 建立健全管理制度体系
首先要制定清晰的运行规程、岗位职责、考核机制和应急预案，形成闭环管理流程。制度应覆盖从值班记录、交接班制度到突发事件处置等多个维度，并结合实际情况动态更新。例如，电力调度中心实行“两票三制”（工作票、操作票；交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制），有效提升了运行规范性和安全性。
2. 强化人员培训与技能提升
运行管理人员是执行制度的主体，其专业素养直接影响管理水平。应建立分级分类培训机制，针对不同岗位开展理论学习与实操演练，鼓励持证上岗、岗位练兵、技能比武等活动。同时引入外部专家讲座、案例研讨等形式，增强团队解决问题的能力。某高速公路服务区曾因员工误操作引发油罐泄漏事故，事后总结教训后组织全员专项培训，连续两年实现零事故。
3. 推广信息化与智能化工具应用
借助SCADA系统、DCS控制系统、移动巡检APP、数字孪生平台等先进技术手段，可大幅提升运行效率与精准度。这些工具不仅能实现设备状态可视化、报警自动推送、历史数据分析等功能，还能为管理者提供决策依据。比如，某钢铁企业部署智能点检系统后，设备异常识别准确率提高至95%，平均维修响应时间缩短60%。
4. 实施绩效导向的考核机制
将运行指标纳入KPI考核体系，如设备完好率、故障停机时间、能耗指标、客户满意度等，激励一线人员主动作为。同时设立奖励机制，对表现突出的个人或班组给予物质和精神双重激励。某市政供水公司实施月度评比制度后，员工积极性明显提升，管网漏损率同比下降12个百分点。
5. 构建多方协同治理模式
现代工程往往涉及政府监管、业主单位、运营公司、第三方服务商等多个角色。必须建立高效的沟通协调机制，明确各方权责边界，避免推诿扯皮。可通过设立联合例会制度、信息共享平台、应急联动机制等方式促进协作。例如，某城市综合管廊项目整合了住建、水务、电力、通信等部门力量，实现统一调度、集中监控，极大提高了运维效率。
四、未来趋势：从被动运维走向主动治理
随着新技术不断涌现，工程运行管理正朝着更加精细化、智能化、可持续化的方向演进。未来几年，以下几个趋势值得关注：
- 预测性维护将成为主流：基于AI算法和传感器数据，提前预判设备故障，变“坏了再修”为“快要坏时修”，大幅减少非计划停机。
- 绿色低碳运行理念深入人心：节能改造、可再生能源接入、碳足迹追踪将成为标配，助力实现碳中和目标。
- 数字孪生技术广泛应用：构建虚拟工程模型，实现实时映射、仿真推演、远程操控，提升决策科学性。
- 运维服务社会化程度加深：越来越多的企业选择将部分运维外包给专业机构，以获取更高性价比的服务。
总之，工程运行管理不是简单的“看护”，而是一项融合技术、管理、文化于一体的系统工程。只有高度重视、持续投入、不断创新，才能真正发挥工程的价值，让每一座建筑、每一条道路、每一个设施都成为造福人民的优质资产。
如果你正在寻找一款集项目管理、设备巡检、工单流转、数据分析于一体的高效工具，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com。它支持多终端同步、权限分级管理、移动端扫码打卡、自动生成报表等功能，帮助你轻松实现工程运行数字化转型，现在即可免费试用！
