如何构建有效的确保工程质量的管理体系与措施？
在建筑行业，工程质量不仅是项目成败的关键，更是企业信誉和可持续发展的基石。随着工程建设规模日益庞大、技术复杂度不断提升，传统的管理方式已难以满足现代工程对质量的高标准要求。因此，建立一套科学、系统、可操作的确保工程质量的管理体系与措施，已成为所有参建单位必须面对的核心课题。
一、明确质量目标：从战略高度出发
任何管理体系的起点都是清晰的目标设定。确保工程质量的第一步，是将质量目标融入项目整体战略中，而非仅仅作为施工阶段的附加要求。这需要业主、设计、监理和施工单位共同参与制定，形成“全员、全过程、全方位”的质量共识。
- 量化指标：如混凝土强度合格率≥98%、关键工序一次验收通过率≥95%等，使目标具体可衡量。
- 分层管理：将总体目标分解为设计阶段、采购阶段、施工阶段、验收阶段的具体控制点，责任到人。
- 对标先进：参考ISO 9001质量管理体系或行业标杆案例，提升目标的专业性和可行性。
二、健全组织架构：落实质量责任制
没有强有力的组织保障，再好的制度也会流于形式。应设立专职的质量管理部门（如质量部），并赋予其独立监督权，避免与生产部门利益冲突。
- 项目经理负总责：对工程质量承担首要责任，定期召开质量例会，听取汇报，解决重大问题。
- 专职质检员驻场：实行“旁站式”管理，对隐蔽工程、关键节点进行全过程记录和复核。
- 班组自检互检机制：推行“三检制”——自检、互检、专检，强化一线人员的质量意识。
三、完善流程体系：覆盖全生命周期
工程质量不是某个环节的结果，而是整个项目生命周期中各阶段协同作用的产物。需建立涵盖立项、设计、采购、施工、验收、运维的全流程质量控制体系。
| 阶段 | 核心措施 | 责任人 |
|---|---|---|
| 设计阶段 | 开展设计交底会议；使用BIM技术进行碰撞检测；引入第三方评审机制。 | 设计院+建设单位 |
| 材料设备采购 | 实施供应商准入制度；执行进场复验；建立材料追溯档案。 | 采购部+物资组 |
| 施工阶段 | 编制专项施工方案；落实样板引路制度；推行工序报验制度。 | 项目部+监理单位 |
| 竣工验收 | 组织多方联合验收；编制质量评估报告；办理备案手续。 | 建设单位+质监站 |
四、强化过程控制：用数据说话
传统经验式管理易产生盲区，现代质量管理必须依赖数据驱动决策。通过信息化手段实现质量信息的实时采集、分析与预警。
- 智慧工地平台：集成视频监控、传感器、移动终端，自动采集温湿度、沉降、裂缝等关键参数。
- 质量日志数字化：工人扫码打卡上传施工影像和数据，杜绝造假。
- AI辅助识别：利用图像识别技术自动判断砌体平整度、钢筋间距是否达标，提高效率。
五、严格检验与整改：闭环管理不可或缺
发现问题不可怕，可怕的是不解决问题。必须建立“发现—反馈—整改—验证”的闭环机制。
- 三级检查制度：班组自查→项目部复查→公司级抽查，层层把关。
- 质量问题台账：详细记录问题描述、原因分析、整改措施、责任人、完成时间。
- 整改复查机制：未按期整改的，纳入绩效考核，情节严重者停工整顿。
六、持续改进与培训：打造质量文化
质量不是一次性任务，而是一个持续优化的过程。企业应鼓励员工提出改进建议，并定期组织培训提升技能。
- QC小组活动：围绕常见质量问题开展攻关，如渗漏、空鼓、开裂等，形成标准化解决方案。
- 质量月/质量周活动：举办知识竞赛、技能比武、优秀案例分享，营造浓厚氛围。
- 外部专家讲座：邀请高校教授、资深工程师讲解新技术、新规范，拓宽视野。
七、引入第三方评价：增强公信力
仅靠内部管理可能缺乏客观性。建议引入独立第三方机构进行质量评估或认证，如中国质量认证中心（CQC）、SGS等。
- 第三方抽检：随机抽取构件或部位进行实验室检测，结果作为评分依据。
- 质量信用评级：根据历史表现给予企业分级管理，优质单位优先推荐参与投标。
- 社会监督：开放部分施工现场供公众参观，接受媒体和社会监督。
八、典型成功案例解析：从实践中汲取经验
以某大型桥梁建设项目为例，该项目通过实施“五个一”质量管理体系（一套标准、一个平台、一支队伍、一项奖惩、一轮培训），实现了全年无重大质量事故，被评为省级优质工程。其核心做法包括：
- 制定《项目质量手册》，统一标准；
- 搭建云端质量管理平台，实现移动端填报；
- 组建由高级工程师带队的质量巡检组；
- 将质量表现纳入绩效奖金分配；
- 每月组织一次质量专题培训。
结语：质量是企业的生命线
构建确保工程质量的管理体系与措施，是一项系统工程，需要理念更新、制度创新、技术赋能和文化塑造。唯有如此，才能真正实现从“要我管”到“我要管”的转变，让每一道工序都经得起时间和人民的检验。
