建筑工程质量管理能力如何提升？从体系构建到执行落地的全流程解析
在当前我国建筑业高质量发展的背景下，建筑工程质量管理能力已成为衡量企业核心竞争力的关键指标。随着城镇化进程加快、建筑规模扩大以及公众对安全与品质要求的不断提高，传统的粗放式管理已难以满足现代工程需求。因此，系统性地提升建筑工程质量管理能力，不仅是企业合规经营的需要，更是实现可持续发展的重要路径。
一、什么是建筑工程质量管理能力？
建筑工程质量管理能力是指企业在项目策划、设计、施工、验收及运维全生命周期中，通过制度建设、技术手段、人员培训和过程控制等措施，持续保障工程质量符合国家规范、合同约定和用户期望的能力。它不仅包括质量标准的设定与执行，还涵盖风险识别、问题整改、数据反馈与改进机制等多个维度。
二、当前建筑工程质量管理存在的主要问题
1. 质量管理体系不健全
许多施工单位虽建立了质量管理制度，但存在“纸上制度”现象，缺乏可操作性和执行力。例如，质量责任制未明确到岗到人，导致责任模糊；质量检查流于形式，无法真正发现问题。
2. 人员素质参差不齐
一线工人技能水平低、质量意识薄弱是常见问题。部分管理人员对新工艺、新技术掌握不足，难以应对复杂工程场景下的质量控制挑战。
3. 材料与设备管控不到位
原材料进场检验不严格、施工过程偷工减料、隐蔽工程验收走过场等问题屡见不鲜，严重影响结构安全和使用寿命。
4. 数字化转型滞后
多数企业仍依赖人工记录和纸质文档，信息传递效率低，质量问题追溯困难，难以形成闭环管理。
5. 缺乏全过程质量文化培育
企业内部尚未形成以“质量第一”为核心的价值导向，管理层重视程度不够，员工参与度低，质量意识未能内化为行为习惯。
三、如何系统提升建筑工程质量管理能力？
1. 构建科学的质量管理体系（QMS）
应依据ISO 9001质量管理体系标准，结合项目特点制定针对性的质量管理手册、程序文件和作业指导书。重点在于：
- 明确职责分工：项目经理为第一责任人，设置专职质量工程师，建立“谁施工、谁负责”的责任链条。
- 标准化流程：将施工各阶段（如模板安装、钢筋绑扎、混凝土浇筑）细化为标准化作业卡，减少人为误差。
- 动态监控机制：引入PDCA循环（计划-执行-检查-改进），定期评估质量绩效并优化流程。
2. 强化全过程质量控制
质量管理必须贯穿工程全周期，而非仅限于竣工验收：
- 前期策划阶段：组织设计交底和技术方案评审，提前识别潜在质量风险点。
- 施工准备阶段：严格审查分包单位资质，确保材料供应商合格，开展岗前质量培训。
- 施工实施阶段：实行“三检制”（自检、互检、专检），关键工序旁站监督，使用BIM技术模拟施工流程。
- 竣工交付阶段：组织多部门联合验收，收集用户反馈，建立质量档案数据库。
3. 推动数字化与智能化应用
借助信息化工具提升质量管理效率和精度：
- 智慧工地平台：集成视频监控、传感器监测、移动巡检等功能，实时采集质量数据。
- BIM+质量管理系统：利用三维模型预演施工难点，自动预警偏差，辅助决策。
- AI辅助检测：采用无人机巡检、AI图像识别裂缝或空鼓，提高检测覆盖率和准确性。
4. 加强人员能力建设与激励机制
人才是质量管理的核心驱动力：
- 分级培训体系：针对项目经理、技术员、工人分别设计课程，覆盖法律法规、工艺标准、案例分析等内容。
- 技能认证制度：推行持证上岗，鼓励员工考取注册建造师、质量员等职业资格证书。
- 正向激励机制：设立“质量标兵”、“零缺陷班组”等奖项，将质量表现纳入绩效考核。
5. 建立质量文化建设长效机制
质量不是口号，而是行动习惯：
- 领导示范作用：高层管理者带头参与质量巡查，树立榜样。
- 日常宣贯活动：每月开展质量主题日、经验分享会，营造人人关心质量氛围。
- 客户导向思维：定期回访业主，倾听意见，推动服务质量迭代升级。
四、典型案例分析：某央企总承包项目的质量管理实践
某大型国企承接的商业综合体项目，在质量管理方面取得显著成效。其做法值得借鉴：
- 搭建四级质量管控体系：公司级→项目部→专业队→班组，层层压实责任。
- 实施“样板引路”制度：每道工序先做样板区，经验收合格后再全面推广。
- 引入第三方质量评估：聘请独立机构进行月度质量评分，增强公信力。
- 建立质量信用档案：记录每个分包单位的质量表现，作为后续招标重要依据。
该项目最终获得鲁班奖，且客户满意度高达98%，充分证明了系统化质量管理能力对企业品牌价值的提升作用。
五、未来趋势：从被动响应到主动预防的质量管理升级
随着绿色建筑、智能建造、EPC模式的发展，建筑工程质量管理正朝着更精细化、前瞻化的方向演进：
- 预测性质量管理：基于大数据分析历史质量问题，提前干预高风险环节。
- 全生命周期质量管理：延伸至运营维护阶段，关注建筑性能衰减与节能效果。
- 国际标准接轨：逐步对标FIDIC条款、LEED认证等国际标准，提升海外项目竞争力。
结语
建筑工程质量管理能力的提升是一项长期而系统的工程，需要企业在战略层面上高度重视，在战术层面上扎实推进。只有将制度、技术、人才、文化四大要素有机结合，才能真正实现从“要我管”到“我要管”的转变，打造高品质工程，赢得市场信任与长远发展。
